保安新村一期已经有3天没有供水，二期三期都正常供水，说是一期水泵坏了修好要三万块钱，物业不管，说有人没有交物业费，但把我们交了物业费的水也停了是什么意思。把公厕都锁了，每天就定点供一小时的水还要我们自己去固定点位接水，那我们的物业费是白交的？交狗肚子里去了，小区卫生都不管，一问就是没钱，那自己要不来物业费关我们交了的什么事，凭什么停我们的水，现在做饭做不了，上厕所上不了。

网民朋友：

您好！感谢您对县长信箱的关注与支持。关于您反映的问题，现回复如下：

经核查，因保安新村一期高层供水泵房水罐故障溢水，泵房被积水浸泡，为避免电路、水泵设备短路引发触电事故，物业公司对接水务集团关闭供水总阀，并组织人员开展抽水排涝作业。

积水清理后，物业公司立即联系专业维修人员排查故障，更换调试核心配件，于6月13日15时全面恢复正常供水。

志丹县保安街道办事处

2026年6月18日